রেফারেন্স

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

beee99 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার bKash, Nagad বা Rocket লিঙ্ক, এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে এটি রক্ষা করি।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশননিরাপদ পেমেন্ট সংযোগডেটা ধারণ নীতি স্পষ্টলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
beee99 আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা পাথ

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ রেকর্ড করা হয় এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্বোধন করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের দল সপ্তাহের প্রতিদিন প্রাতে ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার প্রশ্ন বা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে উদ্বেগ এখানে পাঠান। জমা দেওয়ার ১৮-২৪ ঘন্টার মধ্যে একটি উত্তর পাবেন।

মোবাইল অ্যাপে সহায়তা

beee99 অ্যাপ্লিকেশন খুলুন, সেটিংস > সহায়তা ট্যাবে যান এবং 'গোপনীয়তা বা ডেটা প্রশ্ন' নির্বাচন করুন। আপনার টিকিট তৈরি হবে।

নিরাপত্তা এবং আস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা শিল্পের মান অনুসরণ করে এবং নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস মোবাইল OTP এবং পাসওয়ার্ড দ্বারা সুরক্ষিত। সমস্ত লেনদেন ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংক্রমণ করা হয়। আপনি যে কোনও সময় আপনার ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে, এটি আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ-ইন থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখা হয়। এই কুকিগুলি আপনার মোবাইল ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলি পরিষ্কার করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা স্তর

প্রতিটি লগইন একটি OTP দ্বারা যাচাই করা হয় যা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়কাল

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আপনার তথ্য ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আমরা সাধারণত তিন বছরের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা পেতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট ফর্ম পূরণ করুন এবং আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ঠিকানা পরিবর্তন করতে, সেটিংস > প্রোফাইল খুলুন এবং 'আপনার তথ্য আপডেট করুন' বাটনে ক্লিক করুন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যে কোনও সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট সেক্শনে সংযোগ করুন এবং 'অ্যাকাউন্ট ডিলিশন' বিকল্পটি বেছে নিন। যাচাইকরণের পরে, ৩০ দিনের মধ্যে এটি প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে এমন প্রশ্নগুলি রয়েছে যা আমাদের ব্যবহারকারীরা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করেন। আপনি যদি এখানে সন্ধান না করেন এমন কিছু খুঁজছেন তবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র গেম স্টুডিওস এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছে যে তথ্য প্রয়োজন তা পাঠাই যাতে আপনার লেনদেন কাজ করে।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা আপনার মোবাইল পেমেন্ট সংযোগ এনক্রিপ্ট করি এবং কখনও আপনার PIN বা সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি জমা বা উত্তোলন একটি সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।

হ্যাঁ। আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ফাইল পেতে সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করুন—আপনার প্রোফাইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস সহ। আমরা সাধারণত এটি ৭ দিনের মধ্যে পাঠাই।

আমরা শুধুমাত্র কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ-ইন থাকেন এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখা যায়। আমরা আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস beee99 এর বাইরে ট্র্যাক করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিগুলি যে কোনও সময় পরিষ্কার করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সক্রিয় ফাইল থেকে সরিয়ে ফেলি। তবে, আমরা তিন বছরের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখি যাতে নিয়মকানুন মেনে চলা যায় এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায়।

অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে সুরক্ষিত করব, আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করব এবং সমস্ত সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' ট্যাবটি খুলুন। এখানে আপনি কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে পছন্দগুলি সেট করতে পারেন এবং কুকিগুলি পরিচালনা করতে পারেন।